Condiciones generales de compra

 

  • Vendedor:

Exogyra Technology Corporation, S.L.
CIF: B-98480692
Paseo Germanías, nº 23, 1º B
46702 Gandía (Valencia).

Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia en el tomo 9540, folio 165, inscripción 1ª.
Formulario de Atención al Cliente
www.mybricoweb.com

  • Comprador:

El usuario que se registre, consignando sus datos personales en el formulario de compra, una vez aceptadas las condiciones generales de compra.

 

Calidad y garantía

  • En Exogyra Technology Corporation controlamos y supervisamos nuestros productos cuidando especialmente el embalaje adecuado para su transporte.
  • Todos los productos se suministran con las garantías determinadas para cada tipo de artículo por el propio fabricante que otorga la garantía, siendo este el que figura como tal en el etiquetado del producto o, en su defecto, en cualquier elemento de su embalaje.
  • Cuando Exogyra Technology Corporation compruebe que el artículo es defectuoso y dependiendo de la garantía del fabricante, procederá a sustituirlo por uno de las mismas características o al envío a fábrica para la reparación y posterior renvío al cliente.
  • La garantía será inválida en los siguientes casos:
    • Cuando el producto haya sido manipulado o reparado por persona ajena a los servicios técnicos ofrecidos por el fabricante.
    • Cuando el cliente no conserve el embalaje original del producto.
    • Cuando el cliente no acompañe el artículo con la factura de compra correspondiente.
  • Productos químicos: Ponemos a su disposición la información sobre sus riesgos cuando la legislación lo exija.

 

 Servicios y entrega

 

Lugar y forma de la entrega: El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente mediante agencias de transporte. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente una vez solicitado el servicio al transportista no será posible.

Las entregas de mercancías pesadas o paletizadas se efectuarán a pie de calle, las agencias no están obligadas a subir ni manipular este tipo de mercancías hasta el interior de la vivienda.

La mercancía se entregará al cliente junto con el albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y el número de bultos que componen el envío.

La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por un seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte.

Los portes son pagados por cuenta del cliente y se le muestran al actualizar su pedido incluyéndose en el importe total del pedido.

Es obligatorio informar del número de teléfono de contacto de la persona que vaya a recibir el paquete.

Una vez el pedido se ha puesto en manos de la agencia, se le notifica al cliente por correo electrónico para que atienda a su recepción. Se le proporciona el número de expedición y la agencia con la que se le ha enviado el pedido para que pueda consultar el seguimiento del envío por Internet y estar informado en todo momento del estado de su pedido.

Si a la entrega del pedido el cliente no se encuentra en la dirección de entrega, la agencia le dejará un aviso para que se ponga en contacto con el servicio de entrega. En este caso, los gastos adicionales corren a cargo del cliente.

 

 

Plazos de envío

 

Los pedidos son gestionados diariamente y los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de cada artículo. En cada uno de los artículos expuestos en el catálogo puede indicar el plazo de entrega aproximado ( días hábiles ), siendo este dato meramente informativo e indicando el plazo habitual para la entrega de cada artículo.

Dentro de la clasificación de artículos los plazos de entrega pueden variar por lo que se recomienda solicitar plazo de entrega antes de realizar la compra.

Cuando el stock de un artículo indica "Consultar disponibilidad” significa que el artículo está agotado y por motivos ajenos a Exogyra Technology Corporation no se ha podido completar el stock, se recomienda consultar antes de realizar la compra. Si el artículo no admite compra es porque por el momento no hay previsión de fecha de entrega.

En los pedidos de varios artículos, cuando alguno de ellos no esté disponible, el cliente puede optar por recibir su pedido en un único envío y esperar a la disponibilidad de todos los artículos o elegir dos envíos, en este caso, les suministramos en un primer envío los artículos disponibles y en un segundo envío el resto del pedido. Estos pedidos fraccionados se tratarán como pedidos distintos a efectos de gastos de envío.

 

 Devoluciones

 

En virtud de lo establecido en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tiene derecho a devolver cualquier producto en el plazo de 7 días a contar desde la fecha de recepción, siempre que mantenga el envoltorio original sin manipular y no se haya utilizado.

En caso de devolución por cambio de opinión, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. No obstante, en el caso de pedidos especiales no se aceptan devoluciones salvo que el artículo esté defectuoso.

En todo caso, la devolución de cualquier artículo exige el acuerdo entre Exogyra Technology Corporation y el cliente. No se procederá a la devolución del precio del artículo o a la sustitución del artículo hasta que Exogyra Technology Corporation no compruebe que :

~ En el caso de devolución por cambio de opinión, el artículo conserva el envoltorio original sin manipular y no ha sido usado.

~ En el caso de devolución porque el producto sea defectuoso, cuál es el defecto.

~ En el caso de devolución porque el artículo recibido no se corresponde con el comprado por el cliente, la referencia del artículo en el pedido y su correspondencia con el artículo enviado.

En caso de que el cliente al recibir su paquete detecte siniestro en la entrega, encuentre el paquete en mal estado o la falta de algún bulto, debe indicarlo en el albarán de entrega del transportista, de lo contrario Exogyra Technology Corporation no se responsabilizará de la mercancía dañada o de bultos no recibidos. Además, debe comunicar la incidencia en un plazo máximo de 24 horas. Sólo se aceptarán las reclamaciones realizadas mediante la cumplimentación y envío del siguiente formulario de Incidencias, cambios y devoluciones. En el plazo máximo de dos días laborables, Exogyra Technology Corporation le dará una respuesta.

Exogyra Technology Corporation aceptará la devolución o reposición de cualquier artículo siempre y cuando:

1. El cliente haga la reclamación en 24 horas desde la recepción y proceda a devolverlo en el plazo de 7 días desde la recepción y, en el caso de devolución por cambio de opinión, haya satisfecho los gastos de devolución y el artículo se encuentre en perfecto estado con su embalaje original sin manipular.

2. El producto sea defectuoso, Exogyra Technology Corporation procederá a repararlo o sustituirlo por otro de las mismas condiciones, dependiendo de la garantía del fabricante, y a su envío inmediato.

3. El artículo suministrado no se corresponda con el solicitado por el cliente, Exogyra Technology Corporation procederá al envío del artículo correcto.

En el caso de que el cliente quisiera anular el pedido, puede hacerlo siempre y cuando no se haya procedido al envío. Las anulaciones de pedidos deben hacerse por correo electrónico o por teléfono. Si el cliente ya hubiera satisfecho el importe del pedido, Exogyra Technology Corporation se lo devolverá en el plazo de 7 días mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

En el caso de Exogyra Technology Corporation se viese con la imposibilidad de suministrarle el artículo solicitado, procederá a la devolución del importe satisfecho por el cliente.

Para gestionar cualquier devolución es imprescindible la cumplimentación y envío del siguiente Formulario de Incidencias, cambios y devoluciones. En el plazo máximo de 48 horas, Exogyra Technology Corporation le dará una respuesta.

Exogyra Technology Corporation no aceptará devoluciones que no cumplan lo establecido en este apartado.

 

 Vigencia de Precios

  • Exogyra Technology Corporation garantiza que los precios serán los vigentes en el momento de la facturación de su compra.
  • Todos nuestros precios incluyen el Impuesto de Valor Añadido (IVA), para España.

 

 Formas de pago

Exogyra Technology Corporation admite los siguientes medios de pago:

 

Tarjetas Bancarias de crédito o débito:

  • Visa, Visa Electrón, Master Card y Maestro

 

Pay Pal

  

 Facturación

 

Exogyra Technology Corporation  S.L. emitirá factura electrónica que remitirá y entregará por correo electrónico a la dirección designada por el cliente.


Exogyra Technology Corporation  S.L. advierte que no podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores a la confirmación del pedido.

Exogyra Technology Corporation S.L. advierte, que por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. Exogyra Technology Corporation  S.L. no enviara duplicados de factura por fax o por correo electrónico sino únicamente a la dirección designada por el titular del contrato. Una vez transcurrido el plazo de garantía, no podrán emitirse más duplicados de facturas.

 

 Seguridad en las transacciones

  • El objetivo de solicitar sus datos nos permite tramitar su pedido, Exogyra Technology Corporation le garantiza que sus datos viajan en una conexión segura, encriptada y protegida según protocolo Secure Socket Layers (SSL).

 

Confidencialidad y protección de los datos

  • Exogyra Technology Corporation se compromete a la protección y confidencialidad de los datos personales de los usuarios de nuestra pagina Web, quedando alojados en un servidor seguro.
  • Sus datos serán incorporados a un fichero con el fin de facilitar la tramitación de su pedido, siendo utilizados para uso interno e informarle de productos y servicios con el fin de ofrecerle un trato más personalizado. En ningún caso serán cedidos a terceros.
  • Según lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de datos de carácter personal (LOPD), como cliente de Exogyra Technology Corporation puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de sus datos comunicándolo por escrito a Exogyra Technology Corporation S.L. Paseo Germanías nº 23, 1 B, 46702 Gandía (Valencia) o a través del formulario de Atención al Cliente

 Legislación Aplicable

Para los conflictos de interpretación y ejecución derivados de la presente compraventa, será de aplicación la legislación española vigente.